1
Zalety:
Z biura Rego-Bis – korzystałam już wcześniej i wszystko było w jak najlepszym porządku. Bardzo szybko otrzymałam zwrot pieniędzy.
Wady:
Niestety w tym roku zostałam bardzo nieelegancko potraktowana, dlatego postanowiłam to opisać, żeby ostrzec inne osoby zastanawiające się nad zakupem jakiegoś wyjazdu z Nimi. W tym roku z dużym wyprzedzeniem wykupiłam wyjazd na wczasy, tydzień przed wyjazdem dostałam mailem oschłą prawniczą informację, że wyjazd się nie odbędzie. W treści nawet odniosłam wrażenie, że zostałam zastraszana sądem, jeśli polubownie nie załatwimy tego. W mailu otrzymałam wprawdzie inną propozycję, która niestety nie spełniała moich oczekiwań. Chcąc dowiedzieć się o jakieś inne możliwości wyjazdów usiłowałam się „dobijać” na różne telefony, maile do Biura Podróży, niestety kontakt był prawie zerowy. Ostatecznie zrezygnowałam z Ich usług i na pewno nigdy więcej już nie skorzystam. Jestem w stanie zrozumieć, że odwołali wyjazd z powodu spadku opłacalności, ale nijak nie rozumiem tak olewającego podejścia do Klienta, np. braku odpowiedzi na maile.